Gizlilik
GİZLİLİK İLKELERİ
SINIRLI SORUMLU PMYO MEZUNLARI ÜRETİM VE TÜKETİM KOOPERATİFİ
tarafından işletilen www.lavia.com.tr internet sitesine (“Site”) eriştiğiniz
için teşekkür ederiz. Kişisel gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel
bilgilerinizi korumak istiyoruz. Bu konuda ek bilgi edinmek için lütfen bu
Gizlilik politikasını okuyun.
Bu Gizlilik politikasında kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve (belli koşullar altında) ifşa ettiğimiz açıklanmaktadır. Bu Gizlilik politikası, aynı zamanda kişisel bilgilerinizi emniyet altına almak için attığımız adımları da açıklamaktadır. Son olarak, bu Gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve ifşasına ilişkin olarak sahip olduğunuz seçenekleri de açıklamaktadır. Siteyi doğrudan doğruya ziyaret etmekle, GooglePlayStore/Android Market and Apple Store’dan veya başka bir site kanalıyla SINIRLI SORUMLU PMYO MEZUNLARI ÜRETİM VE TÜKETİM KOOPERATİFİ Uygulamasını indirmekle ve kullanmakla bu Politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş oluyorsunuz.
Bu gizlilik politikası Site için geçerlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin çevrimdışı olarak toplanması durumunda geçerli olmayabilir. Lütfen ayrıntılar için aşağıya bakınız.
Sitenin link verdiği veya Siteye link veren ve www.lavia.com.tr
tarafından işletilmeyen herhangi bir internet sitesindeki kişisel gizlilik
uygulamalarından sorumlu değiliz.
BİLGİ TOPLAMA VE KULLANMA
1. Bilgi Toplama.
Bu Sitede bilgilerinizi birkaç farklı şekilde topluyoruz. Sizden kişisel bilgilerinizi toplamamızın amacı verimli, anlamlı ve kişiye özel bir deneyim sağlamaktır. Örneğin, kişisel bilgilerinizi:
· Bilgileri birden fazla defa girmek zorunda kalmadan Siteyi daha kolay kullanmanıza yardımcı olmak,
· Bilgileri, ürünleri ve hizmetleri çabuk bulmanıza yardımcı olmak,
· Sizinle en ilgili içeriği yaratmamıza yardımcı olmak,
· Sunduğumuz yeni
bilgileri, ürünleri ve hizmetleri size bildirmek için kullanabiliriz.
(a) Kayıt ve Sipariş
verme. Sitenin belli bölümlerini kullanmadan veya ürünler için sipariş vermeden
önce bir çevrimiçi kayıt formunu doldurmak zorundasınız. Kayıt sırasında,
sizden isminiz, sevkiyat ve fatura adresi/adresleri, telefon numarası, e-posta
adresi, doğum tarihi, şirket adı ve başka bazı bilgiler dahil, fakat bunlarla
sınırlı olmamak üzere bize belli kişisel bilgileri vermeniz istenecektir. Eğer
“Kargo Firmam Ödeyecek” ödeme yöntemini seçerseniz, bu anlaşma riski size ait
olmak üzere Siz ile Sizin Kargo Firmanız arasında geçerlidir. Bunun yanı sıra,
yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere uygun hareket edebilmemiz için ikamet
ettiğiniz ülkeyi ve/veya şirketinizin faaliyet gösterdiği ülkeyi ve ayrıca
cinsiyetinizi sorabiliriz. Bu tür kişisel bilgiler siparişlerinizi sağlamak,
siparişiniz hakkında sizinle iletişim kurmak için ve dahili pazarlama amaçları
doğrultusunda faturalama, sevkiyat, rapor verme ve postalama amacıyla
kullanılırlar. Eğer siparişinizle ilgili işlem yaparken bir sorunlu
karşılaşırsak, sizinle iletişime geçmek için kişisel bilgilerinizi
kullanabiliriz.
(b) E-posta Adresleri: Sitenin bazı bölümleri, üyeliğinizi
kaydetmek, sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek, yeni markalar, yeni
ürün stilleri veya ürün boyutları konusunda sizi bilgilendirmek ve e-posta
bültenleri ve özel teklifler için kayıt açmak dahil olmak, fakat bunlarla
sınırlı olmamak üzere çeşitli amaçlar doğrultusunda e-posta adresinizi
girmenize izin vermektedirler.
(c) Çerezler ve Diğer
Teknoloji. Birçok site gibi, Site de, Sitedeki gezinmenizi hızlandırmak, sizi
ve erişim önceliklerinizi tespit etmek ve site kullanımınızı izlemek amacıyla
çerezler ve web işaretçileri (ayrıca açık GIF teknolojisi veya “eylem
etiketleri” olarak da bilinmektedir) kullanmaktadır.
(i) Çerezler,
internet tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit diskine kaydedilen küçük
bilgi parçalarıdır. İnternet tarayıcılarının çoğu başlangıçta çerezleri kabul
edecek şekilde ayarlanır. Tarayıcınızı internet sitelerinden çerezlerin
kaydedilmesini reddedecek veya sabit diskinizdeki çerezleri kaldıracak şekilde
ayarlayabilirsiniz; fakat eğer bunu yaparsanız, Sitenin belli kısımlarına
erişemeyecek veya bunları kullanamayacaksınız. Ürünleri seçmek, bunları bir
çevrimiçi alışveriş sepetine koymak ve bu ürünleri satın almak için çerezleri
kullanmanız gerekir. Eğer bunu yaparsanız, tarama faaliyetinizin ve satın alma
işleminizin bir kaydını tutarız. SİTENİN ÇEREZLERİ, BİR KULLANICININ GİZLİ
BİLGİLERİNİ TOPLAMAK İÇİN BİR KULLANICININ SABİT DİSKİNE SIZMAZ VE SIZAMAZ.
Çerezlerimiz “casus yazılım” niteliğinde değildirler.
(ii) Web işaretçileri
çerezlerin teslim edilmesine yardımcı olur ve Sitedeki bir web sayfasının
izlenip izlenmediğini ve eğer izleniyorsa kaç defa izlendiğini tespit etmemize
yardımcı olurlar. Örneğin, Sitedeki bir reklam manşeti gibi herhangi bir
elektronik görüntü bir web işaretçisi olarak işlev görebilir.
(iii) Site içeriğini
kullanıcılara göre düzenlememize yardımcı olmaları ve reklamları bizim namımıza
olarak sunmaları için üçüncü kişi reklam şirketlerinden yararlanabiliriz. Bu
şirketler, reklam verimliliğini (hangi web sayfalarının ziyaret edildiği veya
hangi ürünlerin ne miktarda satın alındığı gibi) ölçmek amacıyla çerezleri ve
web işaretçilerini kullanabilirler. Bu üçüncü kişilerin çerezler ve web
işaretçileri yoluyla topladıkları bilgiler, bizim topladığımız kişisel
bilgilerle bağlantılı değildir.
(iv) Bir örnek
verecek olursak, Facebook hangi web sayfalarının ziyaret edildiğini veya hangi
ürünlerin satın alındığını saptamak için çerezler ve web işaretçileri yoluyla
belli bilgileri toplarlar. Çerezler ve web işaretçileri yoluyla Facebook
tarafından toplanan bilgilerin, bizim topladığımız müşterinin kişisel
bilgileriyle bağlantılı olmadığını belirtmek isteriz.
(d) Günlük Dosyaları.
Çoğu web sitesinde olduğu gibi Site sunucusu Siteye girdiğiniz İnternet
URL’sini otomatik olarak tanır. Ayrıca internet protokol (IP”) adresinizi,
internet hizmet sağlayıcısını ve sistem yönetimine ait tarih/saat damgasını
sistem yönetimi, sipariş doğrulama, dahili pazarlama ve sistem arıza tespiti
amaçları doğrultusunda kullanabiliriz. (Bir IP adresi, bilgisayarınızın
internetteki yerini gösterebilir.)
(e) Yaş. Çocukların
kişisel gizliliğine saygı duyuyoruz. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veya
kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamıyoruz. Sitenin başka bir yerinde, 18
yaşından büyük olduğunuzu veya Siteyi bir ebeveynin veya velinin denetiminde
kullandığınızı beyan ve garanti ettiniz. Eğer 13 yaşından küçükseniz, lütfen
kişisel bilgilerinizi bize sunmayın ve bir ebeveyninizden veya velinizden
yardım alın.
(f) Ürün
Eleştirileri. Bir ürün eleştirisi sunmak isteyebilirsiniz. Eğer bir ürün
eleştirisi yayınlarsanız, sizden e-posta adresinizi ve coğrafi konumunuzu
soracağız. Eğer bir eleştiri sunarsanız, coğrafi yeriniz diğer kullanıcılar
tarafından görülecektir (e-posta adresiniz gizli tutulacaktır). Ayrıca,
eleştirinizin bir parçası olarak kişinin tespit edilmesini sağlayan bilgiler de
Sitenin diğer ziyaretçileri tarafından okunabilecek veya kullanılabilecektir.
Ürün eleştirinizin bir parçası olarak sunmayı seçtiğiniz kişinin tespit
edilebilmesini sağlayan bilgilerden sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi
vermeden faydalı bir eleştiri yayınlayabileceğinize inanıyoruz.
2. Bilgilerin Kullanımı ve İfşası.
(a) Dahili Kullanım. Kişisel bilgilerinizi siparişi işleme
almak ve size müşteri hizmeti sunmak için kullanıyoruz. Sitenin içeriğini ve
sayfa düzenini geliştirmek, daha fazla kişiye ulaşmak için ve kendi pazarlama
amaçlarımız doğrultusunda (hizmetlerimizin ve ürünlerimizin size pazarlanması
dahil) ve Sitenin ziyaretçileri hakkına genel piyasa bilgilerini tespit etmek
amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Söz konusu kullanımı ve bu Kısım
2’de açıklanan diğer kullanımları kolaylaştırmak amacıyla bilgilerinizi www.lavia.com.tr’nin
kontrolü altındaki iştiraklerimizle paylaşabiliriz.
(b) Sizinle İletişim:
kişisel bilgilerinizi Site, siparişleriniz ve teslimat ürünleri hakkında
sizinle iletişim kurmak için kullanacağız. Ayrıca bize kaydolduğunuzda size bir
teyit e-postası gönderebiliriz. Size nadir durumlarda gerekli olduğunda
(örneğin eğer bakım için hizmetimize geçici bir süre ara vermek zorunda
kalırsak) bir teyit e-postası gönderebiliriz. Bunun yanı sıra, bir sadakat
uygulaması veya promosyonu için kaydolmak; yeni ürünleri yeni ürün stillerini
veya ürün boyutlarını size bildirmemizi talep etmek; e-posta bültenleri ve özel
teklifler için kaydolmak amaçları doğrultusunda e-posta adresini
sunabilirsiniz. Eğer e-posta adresinizi verirseniz, bunu size bilgi vermek için
kullanırız. Size her zaman aboneliğinizi kaldırma veya ileride e-posta
mesajları almaktan vazgeçme (ek bilgi için aşağıdaki vazgeçme kısmına bakınız)
olanağı da veriyoruz. Vermek istediğiniz siparişler hakkında sizinle iletişim kurmamız
gerektiğinden, siparişlerinizle ilgili olarak e-posta mesajı almaktan
vazgeçemezsiniz.
(c) Harici Kullanım.
Size mükemmel hizmet vermek ve geniş ürün seçenekleri sunmak istiyoruz. Kişisel
bilgilerinizi veya mali www.lavia.com.tr’nin
kontrolü altındaki iştirakler dışında herhangi bir kişiye satmıyor,
kiralamıyor, ticari olarak iletmiyor, lisansını vermiyor veya başka bir şekilde
ifşa etmiyoruz; ancak:
(i) Katalog ve
internet perakendecilerinin çoğunda olduğu gibi, belli fonksiyonları bizim namımıza
gerçekleştirmeleri için bazen başkalarından yararlanıyoruz. Bilgileri bu hizmet
sağlayıcılara ifşa ettiğimizde, bilgileri hizmetlerini ifa etmelerine yardımcı
olmak için ifşa ediyoruz. Örneğin, ürünleri size teslim etmek için, bazı
bilgileri paylaşmak zorundayız. Teslimatı sağlamak amacıyla ürünleri sevk
etmeleri için üçüncü kişilerle (U.S. Postal Service, United Parcel Service ve
Federal Express gibi) üçüncü kişilerle ortaklık yapıyor ve böylece geri
bildirim alabiliyoruz, hizmetimizin kalitesini artırabiliyor ve üçüncü kişinin
hizmet kalitesini ölçebiliyor ve geliştirebiliyoruz. Sevkiyatçıları örnek
alırsak, adınız, teslimat adresiniz, e-posta ve telefon numaranız gibi kişisel
olarak tespit edilebilmenizi sağlayan bazı bilgileri onlara sunuyoruz.
(ii) Benzer şekilde,
ürünleri satın almanıza yardımcı olmak ve size müşteri hizmeti sunmak için,
kredi kartı numaranızı kredi kartı işleyicileri ve düzenleyicileri gibi mali
hizmet kuruluşlarına sunmak zorundayız. Onaylanması için kredi kartı numaranızı
sunduğumuzda, bilgilerinizi kullanmak için en yüksek veri şifreleme
teknolojisini kullanıyoruz (bununla ilgili ek bilgileri aşağıdaki Veri
Güvenliği kısmında bulabilirsiniz.)
(iii) Kendi riskinize
olarak “Kargo Firmam Ödeyecek” ödeme yöntemini kullanmayı seçmeniz durumunda,
bu tür sevkiyat hizmetlerinde malları takip edemiyoruz. Bu yöntemi seçerken çok
dikkatli olmanız gerekir.
(iv) Böyle bilgileri
soruşturmaları yürüten kolluk kuvvetlerinden gelen taleplere; mahkeme
celplerine; bir mahkeme emrine yanıt vermek için ifşa edebiliriz veya kanunun
gerektirdiği başka şekilde ifşa etmek durumunda kalabiliriz. Ayrıca yasal
haklarımızı korumak, Kullanım Şartlarımızı veya başka anlaşmaları icraya koymak
veya kendimizi veya başkalarını korumak için gerekli olması durumunda kişisel
bilgileri ifşa edebiliriz. Örneğin, sahtekarlık riskini azaltmak için veya
birinin Siteyi illegal nedenlerle veya sahtekarlık yapmak için kullanması veya
kullanmaya kalkması durumunda bilgileri paylaşabiliriz.
(v) Normal ticari
sürecimiz içinde kişisel olarak tespit edilebilirliği sağlayan bilgileri başka
şirketlere satmayacağız (veya ticaretini yapmayacağız veya kiralamayacağız). Ne
var ki, bir şirket satın almamış veya bir şirketle birleşmemiş veya başka bir
şirket tarafından satın alınmamız veya mal varlığımızın bir kısmını veya
tamamını elden çıkarmamız mümkündür. Böyle bir durumda, kişisel bilgileriniz
bir başka şirkete ifşa edilebilir, fakat söz konusu ifşa yürürlükteki Gizlilik
politikasına tabi olacaktır.
(vi) Kişisel olmayan
bilgileri (belli bir web sayfasının günlük ziyaretçi sayısı veya belli bir
tarihte verilen bir siparişin büyüklüğü gibi) reklam ortaklarımız gibi üçüncü
kişilerle paylaşabiliriz. Bu bilgiler, sizin veya herhangi bir kullanıcının
kimliğini doğrudan doğruya kişisel olarak belirtmez.
VERİ GÜVENLİĞİ
Site, site kanalıyla yapılan bütün mali işlemler için kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla Secure Sockets Layer (“SSL”) (Güvenli Soket Katmanları) dahil olmak üzere fiziksel, elektronik ve idari prosedürleri içermektedir. SSL şifrelemesini çevrimiçiyken kişisel bilgilerinizi korumak için kullanıyoruz ayrıca bizdeki kişisel bilgilerinizi korumaya yönelik adımlar da atıyoruz. Kişisel bilgilerinize erişim kısıtlanmıştır. Sadece belli bir işi gerçekleştirmek için kişisel bilgilerinize erişmesi gereken personelin kişisel bilgilerinize erişmesine izin verilmektedir. Son olarak, bazı bilgisayar donanımlarımızın fiziksel güvenliği için üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz. Onların güvenlik prosedürlerinin yeterli olduğuna inanıyoruz. Örneğiz, Siteyi ziyaret ettiğinizde, bir güvenli fiziksel ortamda, bir kilitli kafes ve bir elektronik güvenlik duvarı arkasında tutulan sunuculara erişim sağlıyorsunuz.
Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı önlemlerden yararlanmamıza karşın, tam güvenliği garanti edemiyoruz. Şu anda %100 güvenlik çevrimiçi veya çevrimdışı olarak hiçbir yerde mevcut değildir.
VAZGEÇME/DÜZELTMELER
Talebiniz üzerine, (a) kişisel bilgilerinizi düzeltecek veya güncelleyecek; (b) e-posta adresinize e-posta göndermeye son verecek; ve/veya (c) hesabınızla ileride satın alma işlemi yapılmasını engellemek için hesabınızı etkisizleştireceğiz. Bu taleplerinizi https://www.lavia.com.tr sayfasında belirtebilir veya www.lavia.com.tr’nin Müşteri Destek Ekibinin 0090 212 269 20 05 numarasını arayarak veya info@lavia.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Lütfen e-posta mesajınızda kredi kartı numaranıza veya başka
hassas bilgilere yer vermeyin.
BİLGİLERİN ÇEVRİMDIŞI TOPLANMASI, KULLANILMASI VE İFŞASI
Bizden bekleyeceğiniz üzere, topladığımız bilgilerin çoğu
Site yoluyla edinilmektedir ve bu Gizlilik politikası sadece kişisel bilgilerin
çevrimiçi toplanması için geçerlidir. Bilgileri ayrıca çevrim dışı olarak da
toplayabiliriz; bu durumda yine kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya
çalışıyoruz. Buna örnek olarak bir kişinin bizi arayarak sipariş vermesi veya
soru sorması durumunu verebiliriz. Biri bizi aradığında, sadece siparişi
vermesi için veya soruyu yanıtlamak için ihtiyaç duyduğumuz kişisel bilgileri
soracağız. Bilgileri depolamamız (sipariş bilgileri gibi) gerektiğinde, bunları
veri tabanımıza SSL şifreleme yoluyla giriyoruz. (ek bilgi için yukarıdaki Veri
Güvenliği kısmına bakınız). Bir başka örnek de faks mesajlarıdır. Eğer bize bir
şey fakslarsanız, faksa göre hareket edecek ve sonra bunu bir kilitli depoda
saklayacak veya eğer bilgilerin tutulmasına gerek yoksa faks mesajını imha
edeceğiz. Kişisel bilgileri çevrimdışı öğrenmenin başka yolları da vardır
(örneğin, birisi bize iade adresi bilgilerini yer aldığı bir mektup
gönderebilir). Bu politika bütün bu yöntemleri belirtmemekte veya tahmin etmeye
çalışmamaktadır. Daha önce belirttiğimiz gibi, bilgilerin çevrim dışı
toplanması, kullanımı ve ifşası konusunda ilgili çevrimiçi uygulamalarda
tutarlı bir şekilde hareket etmeye çalışacağız.
BU POLİTİKAYLA İLGİLİ GÜNCELLEMELER
Eğer bu Gizlilik politikasını değiştirir veya güncellersek,
değişiklikleri ve güncellemeleri Sitemizde yayınlayacağız; böylece hangi
bilgileri topladığımızdan, kullandığımızdan ve ifşa ettiğimizden daima haberdar
olacaksınız. Sizi bu Gizlilik politikasını zaman zaman gözden geçirerek
Gizlilik politikasının değiştirilmiş veya güncellenmiş olup olmadığını
öğrenmeye teşvik ediyoruz. Eğer bu Gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir
sorunuz olursa lütfen 0090 212 269 20 05numarasını arayarak veya bilgi@lavia.com.tr
e-posta adresine yazarak bizimle irtibata geçiniz.